Entrevista a Ursula Reyes – Coordinadora de Gestión Humana
¿Cómo describirías la cultura de trabajo en COMECO y qué papel juega el equipo integrado en ella?
Si bien el lanzamiento de nuestros pilares culturales fue a finales del 2023, COMECO ya venía trabajando en el desarrollo de su cultura desde antes.
En COMECO las áreas trabajan de manera integrada y en coordinación para poder cumplir con los objetivos del negocio. El respeto mutuo, la integridad, la transparencia y la comunicación clara son claves para la estabilidad del negocio y un ambiente de trabajo estable. Nuestros colaboradores se adaptan constantemente a los cambios y desafíos del negocio, buscando las soluciones más óptimas. Ellos siempre están aportando mejoras e iniciativas que son bien recibidas para ser evaluadas e implementadas. Las áreas no pueden funcionar de manera aislada, todas se necesitan e interrelacionan. Es ahí donde Equipo Integrado juega un papel preponderante en la organización. La sinergia entre áreas nos permite tener las mejores soluciones para toda la organización y tener como resultado final el brindar un servicio óptimo a nuestros clientes.
¿Qué mensaje le darías a alguien que esté considerando unirse a COMECO sobre la cultura organizacional?
COMECO es una empresa sólida y estable, donde desde el primer día que ingresas a trabajar tienes claros que comportamientos requieres para tener un desempeño óptimo. Para alinearte a ellos es importante tener compromiso, buena actitud, muchas ganas de aprender y de aportar.
¿Cómo se integran estos pilares culturales en el proceso de contratación y formación del nuevo talento humano?
Durante el proceso de selección se realiza una entrevista por competencias donde el candidato tiene que comentar cómo ha puesto en práctica los comportamientos de nuestros pilares durante su experiencia laboral. La metodología de la entrevista varía según el tipo de posición, pero en líneas generales se trata de identificar que los candidatos cumplan con los comportamientos de trabajo integrado, actitud, excelencia y orientación a personas.
Por otro lado, las evaluaciones psicotécnicas y las referencias laborales revalidan que estos candidatos cuenten con estos comportamientos para el desarrollo óptimo de sus labores.
¿Qué estrategias utiliza COMECO para promover el equipo integrado?
Se promueve la participación inter-área para la resolución de diferentes temas. Las decisiones se toman de manera conjunta, no únicamente por el área a cargo, ya que se sabe que toda decisión tomada tiene un impacto en los demás. De la misma manera, la implementación de mejoras e iniciativas está enfocado para toda la organización.
Se promueve una comunicación activa con el personal a través de los diferentes canales de comunicación, para que estén al tanto de los planes y acontecimientos, y todos estemos alineados.
El respeto mutuo, la integridad, la transparencia y la comunicación clara son claves para la estabilidad del negocio y un ambiente de trabajo estable.
¿Qué papel juegan los líderes de equipo en promover una cultura de integración y colaboración?
Ellos son la base para que la cultura se desarrolle y mantenga en el tiempo. Son los promotores de una cultura de trabajo en equipo, poniéndolo en práctica en su labor diaria y enseñando con el ejemplo.
¿Qué visión tiene la empresa para el futuro en términos de cultura organizacional y trabajo en equipo?
El mes de Julio hemos realizado los talleres para trabajar el pilar Excelencia y en Setiembre planificamos los talleres de Orientación a las Personas. Con ellos cerramos una primera etapa que consiste en sensibilizar a nuestro personal en conocer los pilares y sus comportamientos, así como el impacto que pueden tener en sus resultados individuales y los de la organización.
En una segunda etapa se continuará con el Programa de Reconocimiento a fin de seguir fomentando la identificación de estos comportamientos en el día a día en nuestros colaboradores y creando una cultura de valoración y agradecimiento para aquellos que lo aplican. De la mano con la estrategia implementada, esto permitirá que se siga promoviendo el trabajo en equipo en todo COMECO.
